「マーケティング」というと広義なので、ここではこう定義しましょう。
「マーケティングとは商品を欲しいという人の目の触れる場所に置いてあげること」。
そして通販は2種類の顧客に対するマーケティングが必要です。
1つは新規顧客。
もうひとつは既存顧客。
まずは新規顧客。
新規顧客にはどうやって「商品」、「サイト」を知らしめるかということが大事になります。
次は既存顧客。
商品によってはリピータが見込めるものとそうでないものがあります。
リピータが見込めるのであれば、メルマガやSNSなどを利用して商品を忘れさせないようにすることが大事です。
それぞれの対象で、必要に応じて通販ページの作り方を変えてあげましょう。
通販のマーケティングはまず顧客から。
通販事業者のマーケティングに乗って、必要以上にお買い物をしてしまう方、いらっしゃいますよね^^。
ということでまた次回。
東京マラソンにはしばらくマーケティングの必要がないな。。。