今や知らない人はいない、大型ネットショッピングサイト。
まあ、弊社もウェブコンサルティングをやっている身としてはアマゾンの仕組みも知っておく必要があるので、商品販売をさせていただいております。
アマゾンではクレジット決済以外の支払い方法として、前払いでコンビニ、ATM、電子マネーを利用する事ができるのです。
ヤフーや楽天ではコンビニ前払いは主流の支払い方法の1つ。それをアマゾンも利用できるというわけ。
ここまでは普通のお話。
しかし最近気づいた事があります。
注文がきていないのに商品在庫が減っていることがあるのです。
実はそれが前払いの注文。これを「保留注文」とアマゾンでは呼んでいます。
お客さんが支払い待ちの注文なので、在庫からは減らす必要はありますよね、システム上は。
しかし、これ、注文キャンセルすると在庫は元に戻ります。
また、支払いをせずに6日経つと自動的にキャンセルがされる仕組みになっています。
ま、それも仕組み上間違ってはいないでしょう。
ただ、これを悪用するとコワい事になります。
たとえば、競合のお店の在庫を一時的に品切れにして、その間自分のお店で買ってもらうということができちゃうのです。
例を出さなくてもわかりますよね。
アマゾンとしての対策はこういう注文を繰り返すとアカウント停止にしますよ〜、とヘルプに記載されています。
でもね、捨てアカ(捨てアカウント)作ったら、事実上対策不可能。
はい、ここで、正しい対策です。
コンビニ、ATM、電子マネー決済をやめればいいのです。
消費者の利便性を多少損なうかもしれませんが、アマゾンではクレジット決済が多く利用されますし、最近は代引きの決済もできるようになりました(お店で採用するかどうかだけ)。
いい子の皆様はくれぐれも悪用なされぬように。
ちなみに、うちもアマゾンでたまに嫌がらせをされるので、前払い決済は中止しています。
競合に広告クリックとかもやられている気がします。
人気者はつらいなあ^^;